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  • www.007567.com百度健康掀起医药电商“三国杀”

    发布日期:2021-06-09 03:12   来源:未知   阅读:

      今年618不再只是电商平台的游戏,生活服务、旅游、医药等垂直电商平台纷纷加入战局,其中医药电商更是成为今年618的重头戏。

      6月5日,百度健康推出“全家健康节”首次参战618,拿出10亿津贴掀起医药电商补贴大战。高调杀入阿里健康、京东健康腹地。

      618曾是京东的主场,今年,京东健康推出“全民健康体验官”活动,提供“名医1元问诊、健康百亿补贴低至五折”等优惠;阿里健康旗下的天猫健康将预售提前到5月24日晚8时,全场满200减30,折扣持续20天。

      今年,百度健康携巨额补贴入局,上线产品涵盖常用药品、滋补养生、美容护肤、健康器械等家庭健康全品类,再辅以1元抢购、0.1元问诊三甲医生等活动,没有试水玩玩的意思。

      虽然,百度健康、阿里健康与京东健康在618的大促动作大同小异,但更值得关注的是各路巨头不约而同看到的趋势:随着消费场景的扩大,医药电商终于爆发,从小众走向大众。

      用户层面,在“亚健康”、“疫情”等原因影响下,今天所有人都对健康变得重视起来。辣妈、萌宝、Z世代、银发族、上班族……不同人群都重视健康管理且愿意为此花钱。

      需求层面,人们对医药电商的认知不再是生病后才需要买药,更多是预防、滋补、保养、常备药等日常健康管理需求。

      消费场景扩大,医药电商呈现出爆发式增长。可以看一组宏观数据:中国医药电商直报企业销售总额(不含A证)自2015年开始迅速增长,2019年中国医药电商直报企业销售总额(不含A证) 突破1000亿元。艾媒咨询预测,中国医药电商直报企业销售额(不含A证)将以约17%的年均复合增长率保持增长,预计2021年将接近1400亿元。注意,这还不包括滋补、器械等非传统医药产品。

      互联网健康更是一个千亿级大市场,来自艾瑞咨询的数据显示,2012-2023年,中国互联网+医疗的市场增长率将始终保持在20%以上,2023年的市场规模较2020年有望实现翻倍达到876亿元。

      正是因为此,我们看到百度健康、阿里健康、京东健康们不约而同地重注618这场全民购物狂欢节。

      2020年,百度健康以疫苗预约为契机,推出HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗等现货预约服务,形成“科普直播+在线问诊+医药电商”模式,其中HPV疫苗预约及知识科普月服务人次超1.5亿、单日GMV突破2000万;

      2020年重阳节,百度健康启动关爱老年人健康系列活动,推出老年人体检套餐、带状孢疹疫苗现货代订、健康商城医药保健品优惠等服务;

      春节前,百度健康上线核算检测预约服务后,参与百度“好运中国年”活动,为疫苗预约、体检预约、家庭常备药品、营养保健品、日常防护用品等上百种健康产品和服务投入六亿补贴。

      自去年4月,百度健康品牌正式推出,经历多次试水,百度健康电商服务体系逐渐完善,如今已与医疗行业头部企业合作,提供商城购药、疫苗预约、健康保险等健康服务,成为一站式与全品类医药服务平台。正是因为有这样的基础,百度健康才有底气参战群雄逐鹿的618;正是因为在一次次试水验证了电商模式可以跑通后,百度健康才会在今年618耗资10亿参战,活动力度丝毫不亚于京东健康与阿里健康。

      今年4月,百度健康推出“商家赋能计划”推出0年费、0技术服务费,10亿现金补贴和百亿流量扶持等多项举措重点打造10个过亿流水商家、100个千万流水商家,由此可见,百度健康发力618已经准备了充足的弹药。

      有备而来的百度健康,展现出与京东健康、阿里健康在医药电商上一较高下的野心。

      如今,阿里健康与京东健康均已独立上市,且业务规模不小。财报数据显示,截至2021年3月31日,阿里健康在2021财年内收入155.2亿元人民币,同比增长61.7%;京东健康2020年总收入为193.8亿元,同比增长78.8%。

      百度健康电商才开始发力,能否与两个巨头PK?阿里健康与京东健康的主业就是电商,电商对百度健康来说则只是“一环”,百度健康杀入阿里健康与京东健康腹地,如何赢?

      最新数据显示,百度健康日活用户超过1亿,每日满足2亿次健康搜索需求。在“万象”2021百度移动生态大会上,百度健康总经理杨明璐曾透露,“入驻百度健康平台的专业医生已经超过30万,单日在线问诊咨询服务峰值已超过85万次。”

      截至2020年12月31日,京东健康年活跃用户数达8980万,一年增3370万;超过11万名全职和外部医生在“京东健康互联网医院”执业,日均在线万;阿里健康流量入口在支付宝医疗健康频道,年活跃5.2亿,去年9月,阿里健康APP升级成“医鹿”APP,上线半年月活百万,日均在线万次。

      从活跃用户、问诊次数、医生数量等数据来看,百度健康都已经积累了较为明显的优势。此前,百度健康扎根做“前端”的健康科普和“中间”的问诊、慢病管理等服务,最后的医药电商这一健康服务“末端”,如今百度健康已经下定决定补齐。如果百度健康把医药电商做成了,从整个医药电商市场来看,这将是一块非常可观的蛋糕。

      百度健康做成医药电商的胜算到底有多大?在与阿里健康、京东健康的角逐中能否后发而至?我们要看其底层逻辑——百度健康做医药电商,跟阿里健康、京东健康的底层逻辑截然不同,只有理解其中不同才能正确看待百度健康做电商这件事情。

      百度健康在2020年强化电商业务不让人意外,因为这是电商大环境剧变的时刻,行业充满机遇。

      近年来,电商行业正在“去中心化”。以前人们网购一定要去电商平台,这是“人找货”,今天因为移动流量更分散、AI算法更成熟、用户需求更个性,“货找人”成为新的趋势,于是我们发现,有流量的地方就可以一键购物,传统电商平台构建的信任体系价值,今天在变弱,因为在超级平台上,人与人的信任体系已经建立。

      用户每天在百度搜索次数几十亿、百度App就有5.6亿月活,如果算上百度网盘、贴吧、好看视频等,百度移动生态确实有大规模流量。如今,百度不只做入口,而是将用户需求“截流”成为需求满足的终点。此举,对用户来说一键获取服务/商品体验更好,对商家来说转化率高流量成本更低,对百度移动生态来说流量变现效率更高。

      2021万象大会上,百度移动生态提出“X+Y”业务战略,继续朝着“服务化”与“人格化”进化,大健康是百度要深耕的重要垂类,也是百度App升级后的slogan“百度一下,生活更好”的服务场景。

      “货找人”而不是“人找货”,是电商行业的一个重要变化。基于百度搜索+信息流的双引擎分发能力,百度健康可以做到“货找人”,今年618百度健康洞察不同家庭成员健康需求,为老人、儿童、男性、女性等不同人群提供精准推荐。

      第二个重要变化则是“电商+内容+服务”的结合,电商平台都在做视频、做直播。以前的流量是用户访问,现在的流量是用户交互,要有用户交互就要构建内容/服务场景。百度健康有健康内容消费,更有健康服务场景,其中有大量的用户消费需求,比如问医生后买点药,可以说百度发力医药电商就是水到渠成的事情。

      每个电商平台都有自己擅长的品类:阿里是服饰美妆,京东是3C家电,拼多多是农产品日用品。百度电商的优势品类是什么?

      这要从百度擅长的事情说起:核心是信息与知识服务。因此百度做电商最有优势的品类,是对信息与知识依赖较高的品类,医药电商正是这样的品类。

      跟买衣服买数码不同,用户购买医药产品与服务的前、中、后,都会带着大量问题,比如HPV疫苗预约购买,如果不了解HPV疫苗、适用人群、注意事项等等,没有几个普通用户敢随意下单。实际上,狭义的医药商品,以及保健品、健康器材、美容护肤等大健康品类,用户消费前、中、后都有大量的问题,带着问题在消费,这些问题大多是电商平台的“客服”无法解答的。

      一则百度健康做知识科普起家。百度健康整合大量医疗权威机构,包含来自约30万名医生及医学专家,积累深度、权威医疗保健内容,尤其是以百度健康医典为核心的权威科普服务。目前,百度健康医典已合作1000多位全国顶级权威专家和120多家权威机构,提供权威科普内容,每日满足用户2000万次搜索需求。

      二则是百度健康很早布局在线问诊,也是百度移动生态朝着服务化迈出的重要一步。百度健康现已聚集数10万名国内公立医院医生,累计服务用户超2.1亿,同比日均咨询量增涨4倍。咨询场景形成服务价值,更有大量的医药电商需求,用户“问医生”后购买医药健康产品,是很自然的路径。

      三则是百度健康布局专科互联网医疗服务和互联网医院服务,推出糖尿病中心、成立男科中心、在沧州落地首家共建互联网医院,已形成“互联网+健康”完整服务链条。在医疗行业深耕中,百度健康在专业、权威的同时,更能一站式解决用户的健康管理需求,形成大量医药电商场景。

      从健康科普切入到问诊服务再到医疗服务,先把地基打好了,百度健康再做医药电商,这一发展路径更符合用户健康消费的逻辑。

      从用户心智来看,没有多少用户会习惯先去电商平台看科普或求诊,身体不舒服会到专业医疗服务平台,日常健康信息获取的首要渠道大概率是搜索引擎。

      人们去药店更多是买药,在这一消费行为发生之前,用户往往已经问清楚了;真正的健康管理,则会靠医生、社区医院与定点医院等专业医疗体系。

      百度健康的价值则是后者,不像纯健康电商平台的价值更像是药店。这样的底层逻辑,是百度健康做电商的差异化竞争力。虽然百度健康在去年4月才刚独立品牌,入局电商较晚,但其竞争力却不容小觑。

      618百度健康参战,正式高调杀入京东健康与阿里健康的腹地,有望直接撬动医药电商甚至是互联网健康行业的格局。

      理解了百度健康做医药电商的逻辑,对百度移动生态的“服务化”,以及百度健康正在发力的医药电商也会有更加清晰的认知。

      医药电商就是非常典型的依赖信息/知识/服务的垂直领域,百度移动生态知识和服务的“长板优势”在医药电商上将体现得更加淋漓尽致,正因为此,医药电商有望率先验证百度服务化的路线是百度发力医药电商的信号,更是百度进一步完善互联网医疗的起点。

      2021年互联网健康特别是医药电商呈现出爆发式增长的趋势,从今年618的战况来看,医药电商正在加速“破圈”成为主流电商形态,百度健康强势入局,这场“三国杀”的竞争或将愈演愈烈。返回搜狐,查看更多www.007567.com

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